سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية ومغلفاً بالتغليف الأصلي.

يمكن للعميل التحقق من الطلب عند التوصيل قبل الدفع.
في حال وجود مشكلة أو عيب في المنتج، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

يتم استرجاع المبلغ كاملاً في حال كان المنتج مختلفاً تماماً عن الوصف المعروض في الموقع.

نرجو التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع مع رقم الطلب وصورة المنتج.